Este site é operado pela Contexto Informática Ltda, uma empresa 100% online que atende clientes de todo o Brasil. Contato: atendimento@contextoinformatica.com.br.
2. Dados que coletamos por este site
Este site não usa cookies de rastreamento nem ferramentas de análise de audiência. Tratamos dados pessoais nestas situações (o site e os formulários ficam em hospedagem contratada nos Estados Unidos, em Tampa: transferência internacional, art. 33 da LGPD):
Formulário de contato (/contato/): nome, e-mail, WhatsApp e assunto (estes dois, opcionais) e a mensagem. Usamos para responder à sua mensagem; ao enviar, uma cópia do que você escreveu vai para o e-mail que você informou (salvo quando os limites contra abuso são atingidos). A mensagem fica na caixa de e-mail da nossa equipe enquanto durar a conversa e, se ela virar contrato, o contrato; depois disso, por até 12 meses, quando é apagada — ou antes, se você pedir. Base legal: legítimo interesse em atender quem nos procura (art. 7º, IX, da LGPD).
Formulário de homepage (/homepage/): os dados profissionais ou da empresa que você preencher — nome, contatos, endereço, serviços, redes sociais e o que mais optar por informar. Usamos para preparar a proposta e, se contratada, produzir e publicar a sua homepage; ao enviar, uma cópia do que você preencheu vai para o e-mail que você informou (salvo quando os limites contra abuso são atingidos). O pedido fica guardado na nossa base de atendimento, em servidor próprio, e na caixa de e-mail da nossa equipe, enquanto durar a proposta e, se você contratar, o contrato; depois disso, por até 12 meses, quando é apagado — ou antes, se você pedir. Base legal: procedimentos preliminares de contrato (art. 7º, V). Enquanto você preenche, um rascunho fica guardado só no seu navegador, e some ao limpar os dados dele.
Atualização de dados por clientes (/editar/): quem já é cliente informa o e-mail do cadastro para receber um código de 6 dígitos, que vale por 15 minutos, e com ele envia as alterações da própria página, que passam por uma fila de revisão da nossa equipe antes de ir ao ar. Os dados de cliente e as alterações ficam guardados enquanto durar a prestação do serviço, mais o prazo legal de guarda de documentos fiscais. Base legal: execução de contrato (art. 7º, V).
Contadores contra abuso: para impedir que os formulários sejam usados para mandar e-mail em massa, contamos quantos envios saíram de cada endereço IP nos últimos 10 minutos e, no formulário de homepage, quantas cópias foram para cada e-mail nas últimas 24 horas. Os dois ficam guardados embaralhados, nunca por extenso, e o registro vencido é apagado no envio seguinte. Base legal: legítimo interesse em manter o serviço seguro (art. 7º, IX).
Registro técnico do envio: o pedido como chegou (o que você preencheu), o endereço IP e a data e hora ficam no sistema que envia os e-mails por cerca de 14 dias, para diagnosticar falhas, e são apagados automaticamente. Base legal: legítimo interesse em manter o serviço funcionando (art. 7º, IX).
Registros do servidor: como todo site, o servidor registra o endereço IP, a data e hora, a página e o navegador de cada acesso, e os guarda por 6 meses, para segurança e funcionamento. Base legal: obrigação legal (art. 15 do Marco Civil da Internet).
Não vendemos nem compartilhamos esses dados com terceiros. Os prestadores que mantêm a nossa infraestrutura (hospedagem do site e envio de e-mails) só os tratam para prestar esse serviço.
3. Conta Contexto Informática (entrar nos sites do grupo)
A Contexto Informática mantém uma conta única que vale em todos os sites do grupo: Dentistas.com.br, Pediatria.com.br, Cirurgia.com.br, ShoppingDental.com, ShoppingMedico.com, MusicPlay.club e Rordaz.com. Quem cria a conta num deles entra em todos com o mesmo e-mail.
Formas de entrar: com a conta Google ou com e-mail e senha. As duas abrem a mesma conta. A senha nunca fica guardada por extenso: o sistema de contas guarda só uma versão embaralhada dela, que não pode ser revertida.
O que recebemos do Google, quando você entra com ele: o seu nome, o seu endereço de e-mail e a sua foto de perfil. Usamos esses dados só para criar a sua conta, identificar você quando entra e mostrar o seu nome e a sua foto nos sites do grupo. Não pedimos acesso à sua caixa de e-mail, aos seus arquivos nem a nenhum outro dado da sua conta Google, e não vendemos nem compartilhamos o que o Google nos envia.
E-mails da conta: usamos o seu e-mail para confirmar o cadastro e para mandar o link de criar ou recuperar a senha, quando você pede.
Perfil em cada site: cada site guarda separadamente o que você escolhe informar ou fazer nele (por exemplo, preferências e favoritos), ligado à sua conta.
Sessão no seu navegador: para você continuar entrado ao voltar ao site, o navegador guarda uma chave da sua sessão no armazenamento local dele. Não é cookie de rastreamento: só serve para manter você entrado, e some quando você sai da conta ou limpa os dados do navegador.
Onde fica e por quanto tempo: a conta e os perfis ficam num servidor que administramos, contratado da Contabo, em data center na Alemanha (União Europeia), enquanto a conta existir. Para apagar a conta e os perfis, escreva para atendimento@contextoinformatica.com.br.
Base legal: execução de contrato, o serviço que você pede ao criar a conta (art. 7º, V, da LGPD). Como o servidor fica na Alemanha, os dados da conta são guardados fora do Brasil (transferência internacional, art. 33 da LGPD).
4. Contato por e-mail
Ao nos contatar por e-mail, você nos fornece voluntariamente dados como nome e endereço de e-mail. Usamos esses dados exclusivamente para responder à sua mensagem e conduzir a conversa comercial que você iniciou, com base no legítimo interesse (art. 7º, IX, da LGPD — Lei nº 13.709/2018). Não vendemos nem compartilhamos esses dados com terceiros.
5. Links externos
O site contém links para os sites operados pela Contexto: Dentistas.com.br, Pediatria.com.br, Cirurgia.com.br, ShoppingDental.com, ShoppingMedico.com, MusicPlay.club e Rordaz.com. O que cada site trata além da conta está descrito na página de privacidade dele; a conta Contexto segue o item 3 desta página.
6. Seus direitos
Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
Acessar, corrigir ou solicitar a exclusão dos dados que você nos enviou;
Opor-se a um tratamento baseado em legítimo interesse;
Revogar consentimentos dados em conversas anteriores.
Para exercer qualquer direito, escreva para atendimento@contextoinformatica.com.br.